Chính sách thanh toán

1. Giá dịch vụ

• Giá các gói công bố tại trang bảng giá, tính bằng đồng Việt Nam. Giá niêm yết đã gồm thuế theo quy định (nếu có). Hoá đơn điện tử được lập khi chúng tôi nhận thanh toán, cho mỗi lần nhận tiền, kể cả khi bạn chuyển thiếu.
• Giá gốc mỗi tháng: Basic 199.000 đ (10 nhân viên), Standard 499.000 đ (30 nhân viên), Professional 1.490.000 đ (100 nhân viên). Mua thêm block (3 nhân viên): Basic 60.000 đ, Standard 45.000 đ, Professional 30.000 đ mỗi block mỗi tháng. Tối đa 200 nhân viên kể cả block.
• Gói Enterprise (1.000 nhân viên) có giá tham chiếu 129.000.000 đ/năm, chỉ giao dịch theo hợp đồng riêng sau khi liên hệ tư vấn.

2. Kỳ thanh toán và mức giảm

Tổng tiền một kỳ = (giá gốc gói + số block × giá một block) × số tháng × (100% − mức giảm), làm tròn xuống tới 1.000 đ. Ví dụ Standard + 2 block, trả 12 tháng: (499.000 + 2 × 45.000) × 12 × 80% = 5.654.400 đ, làm tròn 5.654.000 đ. Không có kỳ thanh toán theo tháng.

3. Quy trình thanh toán

Có hai cách đặt mua. Cả hai đều chuyển khoản vào tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH SETUP VÀ QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI GOLDEN BEES và ghi mã đơn trong nội dung chuyển khoản.

3.1. Bạn tự đặt mua trong ứng dụng

1. Chủ workspace (hoặc người có quyền quản trị hệ thống) vào Hệ thống → Gói dịch vụ, chọn gói, số block, kỳ thanh toán. Muốn hoá đơn ghi mã số thuế thì đánh dấu ô Xuất hoá đơn có mã số thuế và điền thông tin (xem Mục 5). Sau đó bấm THANH TOÁN.
2. Ứng dụng hiện ngay trên màn hình: mã đơn, số tiền, tài khoản nhận tiền và mã VietQR có sẵn số tiền, nội dung chuyển khoản. Cách này không gửi email yêu cầu thanh toán. Đóng màn hình rồi thì mở lại bằng nút Xem mã QR ở trang Gói dịch vụ.
3. Bạn quét mã VietQR hoặc chuyển khoản đúng số tiền, giữ nguyên nội dung chuyển khoản (mã đơn).
4. Khi tiền vào đúng số, đúng nội dung, hệ thống tự ghi nhận, thường sau vài phút. Trang thanh toán tự báo, và mã kích hoạt được gửi tới email nhận thông báo của workspace (xem Chính sách kích hoạt).

3.2. Đơn do chúng tôi tạo theo yêu cầu của bạn

1. Bạn báo gói, số block, kỳ thanh toán qua hotline, Zalo, email hoặc form liên hệ.
2. Chúng tôi tạo đơn và gửi email yêu cầu thanh toán tới email nhận của đơn, gồm: mã đơn, nội dung gói, số tiền, tài khoản nhận tiền và mã VietQR.
3. Bạn chuyển khoản đúng số tiền, ghi mã đơn trong nội dung chuyển khoản.
4. Khi nhận đủ tiền, chúng tôi gửi email xác nhận đã nhận tiền kèm mã kích hoạt.

4. Chuyển thiếu, chuyển thừa, chuyển sai nội dung

• Chuyển thiếu: đơn đặt trong ứng dụng thì bấm Xem mã QR ở trang Gói dịch vụ để thấy số tiền còn thiếu kèm mã VietQR cho phần còn thiếu. Đơn do chúng tôi tạo thì chúng tôi báo số tiền còn thiếu qua email hoặc điện thoại. Mã kích hoạt được gửi khi nhận đủ.
• Chuyển thừa, chuyển trùng (ví dụ chuyển hai lần cho một đơn): chúng tôi chủ động liên hệ để xác nhận, rồi hoàn phần thừa vào tài khoản đã chuyển. Bạn không cần gửi yêu cầu; muốn nhận vào tài khoản khác của đơn vị hoặc người đã thanh toán thì gửi yêu cầu theo Chính sách hoàn tiền, mục 3. Thời hạn chuyển hoàn như mục 3 của chính sách đó. Phần thừa không được giữ làm tiền trả trước cho lần sau.
• Thiếu mã đơn trong nội dung: vui lòng gửi ảnh chứng từ chuyển khoản tới lienhe@chamcong.biz để chúng tôi đối soát thủ công.

5. Hoá đơn

Chúng tôi lập hoá đơn điện tử khi nhận thanh toán, cho mỗi lần nhận tiền (kể cả khoản chuyển thiếu), và gửi tới email nhận hoá đơn.

• Hoá đơn có mã số thuế: khi đặt mua trong ứng dụng, khách hàng đánh dấu ô "Xuất hoá đơn có mã số thuế" và điền tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ đúng giấy đăng ký, email nhận hoá đơn. Đã tạo đơn thì bổ sung bằng nút "Thêm thông tin xuất hoá đơn" trên trang mã QR, trước khi chuyển khoản. Đơn do nhân viên kinh doanh tạo thì khách hàng cung cấp các thông tin này cho nhân viên kinh doanh.
• Xác nhận: kế toán của chúng tôi có thể gọi điện hoặc email để xác nhận thông tin. Hoá đơn vẫn được lập đúng ngày nhận tiền theo thông tin khách hàng đã cung cấp.
• Điều chỉnh: thông tin sai sau khi đã lập hoá đơn, hoặc khoản thanh toán được hoàn lại, thì chúng tôi lập hoá đơn điều chỉnh hoặc thay thế theo quy định về hoá đơn điện tử.

6. Đổi gói, mua thêm nhân viên, gia hạn

• Gia hạn cùng gói và cùng số block: thời hạn mới cộng nối tiếp từ ngày hết hạn cũ, không mất ngày còn lại.
• Đổi gói hoặc đổi số block: gói mới có hiệu lực từ ngày nhập mã; số ngày còn lại của gói cũ được quy đổi theo giá niêm yết một tháng của hai gói và cộng vào thời hạn gói mới.
• Mua thêm block giữa kỳ: giá tính theo số ngày còn lại đến ngày hết hạn hiện tại, theo giá một block của kỳ đang dùng (đã gồm mức giảm của kỳ), làm tròn tới 1.000 đ. Phần block mua thêm dùng đến hết hạn hiện tại của gói.
• Mua khi đang dùng thử: gói tính từ ngày nhập mã, cộng thêm số ngày dùng thử còn lại.

7. Không tự động trừ tiền

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ và không tự động trừ tiền. Với gói trả phí, chúng tôi gửi email nhắc gia hạn tới email liên hệ đã đăng ký, bắt đầu từ 21 ngày trước ngày hết hạn, để khách hàng nhận được thông báo tối thiểu 07 ngày làm việc trước ngày hết hạn, và nhắc lại 2 ngày trước ngày hết hạn. Email nêu ngày hết hạn, phí gia hạn tham khảo, cách gia hạn, ngày kết thúc kỳ dịch vụ đã thanh toán và điều xảy ra nếu không gia hạn. Nếu không gửi được email, chúng tôi gọi điện theo số điện thoại đã đăng ký. Khách hàng chỉ thanh toán khi đồng ý gia hạn.

8. Hoàn tiền

Các trường hợp hoàn tiền và cách thực hiện nêu tại Chính sách hoàn tiền.

Liên hệ

CÔNG TY TNHH SETUP VÀ QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI GOLDEN BEES
Mã số doanh nghiệp, mã số thuế: 0109590808
Địa chỉ: Số nhà 44/317 phố Bùi Xương Trạch, Phường Định Công, Hà Nội
Hotline: 0842 945 555 · Email: lienhe@chamcong.biz

Các chính sách khác: Điều khoản sử dụng · Chính sách bảo mật · Thoả thuận xử lý dữ liệu · Chính sách hoàn tiền · Chính sách kích hoạt · Cam kết dịch vụ (SLA) · Bảo mật hệ thống.